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Samusocial

Dispositif d’urgence pour personnes sans-abri

La Revue organisationnelle : où en sommes-nous?

18/12/2019

La revue organisationnelle progresse. Suite aux sessions sur les missions-vision-valeurs qui ont eu lieu dans les différents centres, un important travail de centralisation et de clarification a été effectué par l’agence Accomplir Consulting. Après la contribution de nombreux travailleurs, la touche finale viendra du nouveau conseil d’administration qui s’est montré enthousiaste et se prêtera lui aussi au jeu des participative maps le 20 janvier prochain.

En parallèle, nous avançons sur l’analyse des processus de fonctionnement tant au niveau opérationnel qu’au niveau des fonctions de support. Comment effectuons-nous nos tâches au Samusocial? Quels sont nos fonctionnements internes et comment peut-on les améliorer ? Quels sont les automatismes que nous reproduisons, et comment pourrait-on les transformer afin d’améliorer la qualité de l’accueil que nous offrons à nos bénéficiaires ? Par ce travail, nous visons à améliorer l’environnement et la qualité de notre travail et par conséquent le quotidien des personnes qui dépendent de nos services.

Le plan stratégique du Samusocial pour les 3 prochaines années est en phase de finalisation. Nous pouvons déjà dire que la priorité numéro un reste la qualité.

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