François, cuisinier sous contrat “Article 60§7” le jour, musicien la nuit
10/04/2025
François est un travailleur aux multiples casquettes. La journée, il travaille comme cuisinier au centre “Prince de Liège” du Samusocial, qui accueille des personnes sans abri vulnérables et médicalisées. Le soir, sa charlotte retirée, il redevient musicien et fait vibrer les bars au son de sa guitare. Originaire du Rwanda, François a quitté son pays en 1993. Il a parcouru 9 000 km pour fuir le génocide et a trouvé refuge en Belgique. “La Belgique, c’est mon deuxième pays,” confie-t-il. Après plusieurs années noyé dans les papiers, il obtient la nationalité belge. La musique, ça a toujours été son métier. Il compose, chante et joue de la guitare mais depuis son arrivée à Bruxelles, il ressent un autre appel : […]
La qualité de vie au travail : le défi d’Adrian pour les 640 travailleur·euses du Samusocial
03/04/2025
En septembre 2024, dans le cadre de sa transformation organisationnelle, le Samusocial créait un poste de responsable de la Qualité de Vie au Travail pour améliorer le bien-être des salariés au sein de l’institution. Après six ans en tant que coordinateur des personnes sous contrat article 60, Adrian a endossé cette nouvelle mission, un rôle à la croisée des ressources humaines, de la santé au travail et du développement organisationnel. La définition de ce poste a nécessité une longue réflexion en amont. “Nous avons d’abord dû définir ce que nous entendons par ‘qualité de vie au travail’. Pour cela, j’ai passé beaucoup de temps dans les centres, à rencontrer les responsables et comprendre le fonctionnement du terrain. Nous avons cherché […]
Le Samusocial recherche son/sa nouveau·elle Directeur·trice Général·e
27/03/2025
Après six années d’engagement à la tête du Samusocial, Sébastien Roy quittera prochainement ses fonctions pour relever de nouveaux défis . Sous sa direction, l’organisation a su évoluer et relever de nombreux challenges pour professionnaliser l’accompagnement des personnes sans abri et en demande de protection internationale à Bruxelles, en faisant de l’amélioration de la qualité de l’Accueil une priorité. Aujourd’hui, nous recherchons la personne qui prendra le relais et continuera d’accompagner notre institution vers l’avenir. Le Samusocial joue un rôle essentiel dans l’aide d’urgence et l’insertion sociale des personnes en situation de grande précarité. Avec une équipe de plus de 600 collaborateurs.trices, nous accueillons et accompagnons chaque jour près de 1.900 personnes. Dans un contexte en constante évolution, nous devons […]
“Je ne sais pas quel est mon destin”, confie Maria (prénom d’emprunt), une jeune Syrienne de 27 ans.
26/03/2025
Maria réside dans l’un des quatre centres pour demandeur·euses de protection internationale opérés par le Samusocial (lui-même mandaté par Fedasil). Dans ce centre, situé à Anderlecht, vivent plus de 400 personnes. Maria a 27 ans, elle vient de Syrie. Après treize ans de guerre, elle espère pouvoir se reconstruire et trouver enfin la sécurité. Comme tous les résident·es du centre, elle attend que sa demande de protection internationale soit analysée. Mais, alors qu’elle n’est plus loin du but, la nouvelle se répand : Bachar-al-Assad est tombé. C’est une excellente nouvelle pour beaucoup de Syriens. Mais pas pour Maria : le Commissariat Général aux Réfugiés et Apatrides a décidé de suspendre le traitement des demandes d’asile des Syriens. Son avenir est désormais […]
Ancienne bénéficiaire, future assistante sociale : le parcours de Diane
18/03/2025
Diane a vécu dans plusieurs centres du Samusocial, pendant un an et demi. Ces conditions de vie instables ne l’ont pas empêchée de faire des études : dans quelques mois, elle obtiendra son diplôme d’assistante sociale. Aujourd’hui, Diane fête ses 44 ans. Je la retrouve à la Casa Vesta, un hébergement de transition pour les femmes isolées et les mamans solos sans-abri. Derrière le bureau des assistant·es sociaux·ales, elle s’installe, prend une profonde inspiration, et se lance . Elle est en stage dans le projet Casa. Il y a quelques années, elle était assise de l’autre côté du bureau. « Tout a commencé en 2020. Le père de ma fille, qui était un travailleur humanitaire belge, est décédé au pays, […]
La réduction de la diminution d’impôt des dons pénalisera la générosité des belges et des milliers de bénéficiaires
14/03/2025
Aujourd’hui, une intention de la coalition gouvernementale “Arizona” ébranle une partie essentielle de notre tissu social : la générosité des Belges et les nombreuses associations qui en bénéficient. À la page 40 de l’accord de gouvernement, un changement majeur est annoncé : la diminution d’impôt accordée aux dons devrait passer de 45% à 30%. Une diminution qui, d’après les déclarations dans le parlement, est déjà le fruit d’un compromis. Ce compromis menace la vitalité de 2500 associations et fondations qui dépendent pour partie de la solidarité des citoyennes et citoyens pour mener leurs actions au service de l’intérêt général. La Belgique a toujours été un modèle de générosité. La solidarité citoyenne se déploie à travers un secteur associatif vaste et […]
“Parfois, il n’y a juste rien à dire”
10/03/2025
Magali Pratte est directrice opérationnelle adjointe du Samusocial. Les équipes mobiles d’aide font partie des missions dont elle a la responsabilité. Récemment, elle accompagnait une maraude de nuit : elle nous partage son ressenti après cette immersion. J’émerge doucement après une nuit immersive dans une autre dimension, au cœur du dédale des rues de la capitale. Sombres et humides. J’en ai pris plein la face, aux côtés d’Edmond, Vincent, Adnan, Nadia avec qui nous avons beaucoup ri, malgré tout. Parce que ça soulage, peut-être. Des rires et quelques anecdotes, entrecoupées de silences, le temps de digérer les images et les situations. Sans vouloir combler les vides parce que, parfois, il n’y a juste rien à dire. Nous avons croisé la […]
Plus d’équité et d’accessibilité : premiers constats du Samusocial sur son nouveau dispositif d’attribution des places d’hébergement
04/03/2025
Deux semaines après avoir mis en place son nouveau système d’attribution des places d’hébergement d’urgence, le Samusocial dresse un premier bilan positif. Un temps d’attente réduit, des équipes plus accessibles et une application web adoptée par près d’une personne sur deux comptent parmi les premières observations. Depuis le 17 février, les bénéficiaires qui sollicitent une nuit d’hébergement d’urgence au Samusocial peuvent désormais s’inscrire entre 10h et 16h via deux canaux : le numéro gratuit 0800/99.340 et une application web accessible en huit langues. Bien qu’il n’ait ni les moyens ni la prétention de résoudre le manque de places d’hébergement (en moyenne, à peine un tiers des hommes isolés sollicitant une demande reçoivent une réponse positive), cette refonte vise à mieux […]
Ayoub, gardien de l’hygiène au Samusocial
25/02/2025
Chaque jour, nos centres ouvrent leurs portes pour accueillir des centaines de personnes sans abri. Si ces lieux restent propres, c’est en grande partie grâce à nos agent·es d’entretien. Présent·es dans toutes nos infrastructures, ils et elles veillent chaque jour à l’hygiène et la salubrité des espaces de vie : des chambres aux sanitaires, en passant par les espaces communs. Leur travail, souvent discret mais indispensable, permet d’offrir aux hébergé·es un environnement propre et sécurisant. Depuis octobre 2023, Ayoub est superviseur de l’hygiène au Samusocial. Fort de plus de quinze ans d’expérience dans l’hôtellerie, il souhaitait se plonger au cœur d’un nouvel univers, enrichir ses compétences. “Au début, c’était très difficile, j’ai dû m’adapter à une nouvelle organisation et à […]
Au cœur de l’accompagnement des familles : Rencontre avec Aline, puéricultrice au Samusocial
20/02/2025
Depuis trois ans et demi, Aline exerce en tant que puéricultrice au sein de l’un de nos centres d’accueil d’urgence pour familles. Ces centres offrent à leurs résident·es une cellule spécialisée dédiée à la « petite enfance et au soutien à la parentalité ». Aux côtés d’une psychologue, Aline joue un rôle clé pour renforcer les liens entre parents et enfants tout en accompagnant les familles à surmonter leurs difficultés grâce à des activités ciblées et un soutien adapté. Son rôle, d’une importance cruciale, fait d’elle un véritable pilier pour ces familles confrontées à des situations de grande précarité. « Ma mission est très vaste », explique Aline. Dès l’arrivée des familles avec des enfants âgés de 0 à 6 […]