Se reloger, se reconstruire : le long chemin des jeunes suivi·es par les équipes du Step Forward

20/05/2026

Au détour d’une rue de la commune d’Anderlecht, Paul* attend devant la porte de son immeuble, clés en main. Il est accompagné par Nathalie, infirmière au sein du dispositif ‘Step Forward’ depuis quelques années. De son côté, Abdou, éducateur, décharge un sommier : Paul en a besoin pour aménager son nouveau studio. 

Cela fait seulement une semaine qu’il a emménagé, il s’habitue doucement à son nouvel environnement. Il a pu entrer dans ce logement grâce au soutien du Step Forward, un dispositif ‘Housing first’ qui accompagne des jeunes âgés de 18 à 25 ans en situation de sans-abrisme et de grande vulnérabilité (assuétudes, problèmes de santé mentale…). Depuis 2015, année de sa création, le dispositif a déjà relogé plus de 140 jeunes. 

Paul est donc l’un d’entre eux  : des problèmes d’addictions, peu ou pas de liens avec sa famille et des difficultés à trouver un emploi stable l’ont mené vers une grande précarité. Trouver un logement dans cette situation peut sembler ‘mission impossible’. Pourtant le voilà aujourd’hui installé dans son studio, qu’il est fier de montrer aux équipes du Step. Il pourra y rester le temps qu’il souhaite, pour autant qu’il paie son loyer et assume l’ensemble des charges inhérentes à tout locataire. Composé d’une petite pièce de vie, d’une mezzanine, d’une salle de bains et d’une cuisine, cet appartement lui offre un toit le temps de se reposer, de se reconstruire, puis de repartir vers une nouvelle vie, loin de la rue. 

Quand l’accompagnement se heurte au manque de logements

Mais le chemin est encore long et semé d’embûches. ‘Aujourd’hui, je vais recevoir mes aides du CPAS. J’ai peur, peur de dépenser l’argent d’un seul coup, dans l’alcool. Cela fait cinq jours que je n’ai rien bu. Mais ça me fait vraiment peur.’ Alors Abdou lui propose de faire une sortie ensemble : aller courir dans un parc le lendemain pour s’aérer l’esprit et se débarrasser de son stress. Paul accepte volontiers, ils iront ensuite ensemble au CPAS pour récupérer ses aides et faire les quelques courses dont il a besoin. 

Car c’est aussi cela, l’esprit du Step Forward : accompagner ces jeunes dans toutes leurs démarches administratives et leurs vies quotidiennes, leur réapprendre à vivre seuls et en sécurité. Mais parfois, cet accompagnement s’avère plus compliqué que prévu : les jeunes n’honorent pas leurs rendez-vous ou ne paient pas leurs loyers. Les équipes se retrouvent alors impuissantes face à cette démotivation de leurs bénéficiaires, ne parvenant pas à construire ou à reconstruire un lien de confiance. 

Mais la principale difficulté à laquelle font face les équipes du Step Forward reste sûrement le manque de logements disponibles à Bruxelles, avec des loyers accessibles pour ces jeunes en situation de grande précarité. ‘Aujourd’hui, on est bloqués. Il n’y a quasiment plus de logements. C’est très difficile pour nous de trouver des appartements abordables pour les jeunes et dont les propriétaires acceptent notre public. C’est un combat quotidien, on épluche les sites immobiliers, on a quelques partenaires, mais ça reste bouché.’ confie Aude, coordinatrice du dispositif Step Forward. 

Un accompagnement qui ne s’arrête pas au relogement

Une fois relogés, les jeunes sont encore suivis durant quelques années par le Step. Certain·es parviennent à trouver un travail, d’autres se stabilisent et récupèrent la garde de leurs enfants, autant de profils qui réussissent leur réinsertion après avoir été relogés grâce au Step Forward. ‘Ils sont jeunes, alors cela donne de l’espoir. Ils ont encore plein de choses à construire et pour cela, il leur faut un simple coup de pouce. On sait que notre accompagnement n’est pas vain.’ affirme Aude. 

De leur côté, les jeunes sont reconnaissants. Aux conseils médicaux et administratifs prodigués par Nathalie et Abdou, Paul répond avec une grande attention et des remerciements sincères. Ce moment passé avec les équipes du Step semble l’avoir apaisé : cet après-midi, il fera les démarches nécessaires pour remettre de l’ordre dans sa situation administrative avant de rejoindre un ami pour jouer au foot : les bénéficiaires du Step Forward restent avant tout des jeunes, avec leurs rêves et leurs passions. 

*Nom d’emprunt