En 2020
- 1.121 personnes hébergées
- 91 personnes en famille
- 30 femmes seules
- 863 hommes seuls
- 188 enfants (dont 137 MENA)
Offre de services
Outre l’hébergement en 24h/24, qui inclut trois repas par jour, l’accès à des sanitaires, à une laverie, à Internet … les demandeurs d’asile bénéficient des services spécifiquement prévus par la « loi accueil » :
- un accompagnement social ;
- des consultations paramédicales avec coordination médicale ;
- l’accès à des cours de langues et à des cours d’intégration ;
- une assistance juridique ;
- la possibilité de participer au travail communautaire ;
- l’octroi d’argent de poche une fois par semaine.
Infrastructure
450 places d’hébergement sont actuellement gérées par le Samusocial sous mandat Fedasil :
- 350 places dans le centre de Neder-over-Heembeek, principalement destiné à l’accueil des hommes seuls ;
- 100 places ouvertes en décembre 2020 dans le centre de Koekelberg, principalement destiné à l’accueil des familles ; ce centre peut à terme accueillir 238 personnes.
La Mission "demandeurs de protection internationale" en 2020
L’ouverture en urgence d’une centaine de places de transit pour public fragilisé
En septembre 2020, Fedasil a sollicité le Samusocial pour prendre en charge un public fragilisé (femmes seules, familles, isolés vulnérables,…) en période de transit, (primo-arrivants en attente de leur convocation à l’Office des Étrangers). En effet, la pandémie de Covid-19 ayant enrayé et ralenti les procédures, de nombreuses personnes se retrouvaient catapultées « hors-système » jusqu’à l’obtention d’un rendez-vous à l’Office des Étrangers… et donc à la rue. 100 places ont été ouvertes pour ce public spécifique dans le centre de Neder-over-Heembeek et pour ce faire, 100 résidents permanents du centre ont dû être transférés dans d’autres centres Fedasil et de la Croix Rouge. Cette situation s’est prolongée jusqu’en novembre 2020.
L’accueil des MENA en phase « d’observation »
Avant février 2020, le Samusocial n’accueillait que les MENA (Mineurs étrangers non-accompagnés) en errance orientés par le Service des tutelles. Ceux-ci ne restaient dans les centres du Samusocial que deux nuits, le temps qu’ils décident d’introduire ou non une demande d’asile et d’être réorientés.
En février 2020, 15 places de plus long séjour ont été ouvertes au centre de Neder-over-Heembeek pour des MENA en phase dite « d’observation », c’est-à-dire ayant entamé leur procédure de demande d’asile et attendant les résultats des examens destinés à confirmer leur âge. À l’issue de ces résultats, ils sont orientés vers un Centre d’observation et d’orientation ou vers un centre pour adultes.