Au cœur de l’accompagnement des familles : Rencontre avec Aline, puéricultrice au Samusocial

20/02/2025

Depuis trois ans et demi, Aline exerce en tant que puéricultrice au sein de l’un de nos centres d’accueil d’urgence pour familles. Ces centres offrent à leurs résident·es une cellule spécialisée dédiée à la « petite enfance et au soutien à la parentalité ». Aux côtés d’une psychologue, Aline joue un rôle clé pour renforcer les liens entre parents et enfants tout en accompagnant les familles à surmonter leurs difficultés grâce à des activités ciblées et un soutien adapté.

Son rôle, d’une importance cruciale, fait d’elle un véritable pilier pour ces familles confrontées à des situations de grande précarité.

« Ma mission est très vaste », explique Aline. Dès l’arrivée des familles avec des enfants âgés de 0 à 6 ans, elle leur propose un accompagnement concret et personnalisé : aide aux soins quotidiens (bains, change ), conseils à la  parentalité et soutien dans des démarches essentielles telles que l’inscription en crèche ou à l’école.

Aline souligne l’importance de recréer un  lien parent-enfant, souvent fragilisé par les épreuves que traversent ces familles :

« Lorsque les familles arrivent ici, elles se retrouvent dans une situation tellement difficile que leur priorité n’est plus l’enfant, mais la recherche d’un logement ou de sécurité. Mon rôle est de leur offrir des moments privilégiés avec leur bébé pour oublier ce contexte difficile et retisser ces liens essentiels.»

L’une des grandes réussites d’Aline est la création d’un réseau solide de partenariats, notamment avec des crèches et des écoles. Ces collaborations ont permis à de nombreux enfants d’accéder à des services essentiels. Avant le déménagement de notre centre d’accueil d’urgence pour familles d’Auderghem à Evere, Aline avait notamment réussi à inscrire près de 50 enfants en crèche gratuitement, un exploit considérable compte tenu des difficultés d’accès à ces structures.

« J’ai créé un réseau en expliquant la réalité des mamans, souvent seules et sans ressources. J’ai montré l’importance de leur offrir un temps pour elles, afin qu’elles puissent avancer dans leurs démarches tout en assurant la stabilité et le développement de leur enfant. »

Malheureusement, le déménagement vers Evere a entraîné de nouvelles contraintes administratives pour l’accès à ces services. L’obligation d’inscription en ligne, la nécessité d’être en possession d’une carte d’identité pour bénéficier de certaines aides, ou encore l’absence de domiciliation de nos bénéficiaires compliquent considérablement la situation de nombreuses familles. Pour Aline, il s’agit désormais de reconstruire ce réseau dans un contexte plus restrictif, un défi qu’elle est déterminée à relever.

Dans cette démarche de soutien à la parentalité, l’Office de la Naissance et de l’Enfance (ONE) se révèle être un allié clé dans l’accompagnement des familles. Grâce aux consultations pédiatriques régulières, aux ateliers éducatifs (lavage des mains, brossage des dents) et au prêt de matériel pédagogique, ces initiatives viennent renforcer les actions d’Aline et offrent des solutions concrètes aux besoins spécifiques des familles.

Au quotidien, Aline organise également des ateliers pratiques qui soutiennent les parents dans leur rôle. Par exemple, les séances de préparation de panades permettent aux mamans d’apprendre à diversifier l’alimentation de leur(s) enfant(s) tout en partageant un moment convivial. L’éveil musical est un autre rendez-vous phare, réunissant parents et enfants autour de chants et d’instruments pour une pause ludique et joyeuse.

Au-delà de ces activités, Aline se consacre à une écoute active et bienveillante des parents. Cette relation de confiance permet de détecter des besoins supplémentaires et d’impliquer la psychologue du centre pour mettre en place des solutions adaptées si nécessaire. 

Ce qui motive Aline au quotidien, c’est de voir les familles avancer malgré les obstacles.

« Ce qui me rend heureuse, c’est de constater qu’elles s’en sortent : qu’elles trouvent un logement, qu’elles suivent une formation… Quand elles reviennent me dire que mes conseils les ont aidées, c’est la plus belle des récompenses. »

Son travail au Samusocial témoigne de l’importance de la puériculture dans l’accompagnement des familles en situation de précarité. En tissant des liens de confiance, en soutenant les parents dans leur quotidien et en ouvrant des perspectives aux enfants, Aline participe chaque jour à améliorer leur bien-être et à leur offrir des opportunités pour un avenir plus stable.

__

La cellule petite enfance de notre centre d’accueil pour familles à Evere bénéficie du soutien financier de l’opération Viva For Life, organisée par Cap48 et la RTBF. Nous leur adressons nos sincères remerciements pour leur appui, sans lequel ce travail ne serait pas possible.