Telefonische permanentie – nieuwe begroeting, nieuw wachtmuziek.

02/07/2021

Het is voor binnenkort, op onze algemene lijnen 0800 99 340 en 02 551 12 20 is een nieuw bericht in gebruik genomen om mensen met een aanvraag voor huisvesting te verwelkomen en in de wacht te zetten. Het is bedoeld om mensen gerust te stellen van de aandacht die aan hun oproep wordt besteed, het nodigt hen uit om aan de lijn te blijven, begeleid door nieuwe muziek, ondanks soms lang wachten.

Gezien het feit dat de lijnen tijdens de piekuren verzadigd zijn en om de afhandeling van oproepen te verbeteren, werden twee nieuwe berichten specifiek opgenomen, tien minuten vóór de opening van de registratie van gezinsplaatsen en alleenstaande mannen, om 16.00 uur, 17.00 uur en 22.00 uur uitgezonden. Mensen die bellen van 15u50 tot 16u en van 16u50 tot 17u en van 21u50 tot 22u worden nu uitgenodigd om hun oproep opnieuw uit te voeren op het aangegeven tijdstip.