Bed close-new close-new Arrow Bed Facebook LinkedIn Night Phone Search mail Twitter

Samusocial

Nora, sociaal werker bij de nachtelijke patrouilles: “Van gedachten wisselen staat centraal bij elke ontmoeting”.

25/10/2024

Ik ben Nora en ik werk ondertussen al twee jaar als maatschappelijk werker voor de nachtdienst bij Samusocial. Voor mijn werk trek ik de straat op om te spreken met daklozen die op straat, in de metro, in kraakpanden en op andere onzekere plekken wonen.  Het mobiele hulpteam bestaat uit 5 mensen: 3 maatschappelijk werkers, een verpleegkundige en een psycholoog. 

We werken afwisselend met een ander nachtteam en een dagteam, zodat we 24 uur per dag, 7 dagen per week vrijwel continu in het hele Brusselse gewest aanwezig zijn.

Het belangrijkste doel is om sociale banden te onderhouden met mensen die buiten de maatschappij staan, door aan de meest kwetsbaren extra aandacht te besteden.  We delen ook dekens, water, voedsel, hygiëneproducten en kleding uit om te voorzien in de basisbehoeften van de mensen die we ontmoeten. Tot slot proberen we waar mogelijk mensen te informeren, te begeleiden en door te verwijzen, ofwel naar een noodopvangcentrum voor mannen, vrouwen of gezinnen, ofwel naar een ziekenhuis of een andere partner. 

We beginnen onze avond met het lezen van de ‘meldingen’*. We doorkruisen de hele stad om op aanvragen in te gaan en we prospecteren ook, om naar die mensen toe te gaan die ons nog niet kennen of ons niet meer bellen. De straat is een extreem harde omgeving en dus moeten daklozen strijden om te overleven, want slechte weersomstandigheden, agressie en diefstal komen regelmatig voor.  Alcohol en drugs bieden soms een uitlaatklep als de werkelijkheid al te somber wordt. 

Bij de laatste telling waren er in Brussel 7.134 personen zonder onderdak.  Hiertoe behoren mannen, vrouwen en gezinnen die uit hun appartement werden gezet omdat het onbewoonbaar werd verklaard of omdat ze hun baan zijn kwijtgeraakt.  Mensen die wel een inkomen van het OCMW krijgen, maar geen woning vinden omdat de huur veel te hoog ligt of de eigenaars hen niet willen.  Vrouwen, met of zonder kinderen, die het slachtoffer zijn van huiselijk geweld en op een hoekje van een sofa slapen.  Mensen met een verslaving of psychologische problemen die gepaste begeleiding nodig hebben.  Mensen die een instelling mogen verlaten, maar geen huisvestingsoplossing hebben.  Asielzoekers die op een opvangplaats wachten.  NBMV’s (niet-begeleide minderjarige vreemdelingen) die zonder enige houvast in België aankomen, jongeren die met hun gezin hebben gebroken.  Mensen zonder papieren die maar al te graag willen werken, maar door hun administratieve situatie geen vaste baan vinden. 

Het moeilijkste van dit werk is dat je machteloos staat tegenover bepaalde situaties omdat die aan structurele problemen gelinkt zijn: groeiende onzekerheid, gebrek aan sociale woningen, onbetaalbare huur, opvangcrisis, illegaal verblijf, lange wachtlijsten voor een behandeling of psychologische of psychiatrische zorg. 

Waar ik zo van hou als ik op pad ga, is de menselijke kant: van gedachten wisselen staat centraal bij elke ontmoeting. ‘s Nachts, als de straten verlaten zijn, hebben we het gevoel dat we in een bubbel leven, en heerst er echt een bijzondere sfeer.  Uiteraard worden we ook geconfronteerd met vreselijke situaties, maar we proberen vooral een luisterend oor te zijn voor de mensen en op ons niveau ondersteuning te bieden.  Door een gesprek, een glimlach, een lach, een beetje warmte, slagen we erin om in onmenselijke situaties een zweem van menselijkheid te creëren.  Elke nacht is anders en dus ook hoopvol. 

* De meldingen die de mobiele teams van Samusocial ontvangen, kunnen afkomstig zijn van hulpzoekenden, burgers, partners uit de sector of partnerdiensten (ziekenhuizen, politie, enz.). 

close

Nieuwsbrief

Ontvang elke maand het recenste nieuws van Samusocial Brussels in je mailbox. Schrijf je in om onze nieuwsbrieven te ontvangen.

Deze informatie zal enkel gebruikt worden om de nieuwsbrief naar het opgegeven adres te sturen. Je kan steeds met één klik uitschijven.