Ons activiteitenverslag 2025 staat online!

01/07/2026

Wat we het afgelopen jaar allemaal verwezenlijkt hebben, lees je in ons activiteitenverslag 2025 : ontdek het hier!

2025 was opnieuw een bijzonder intens jaar voor Samusocial. Onze telefoonpermanentie behandelde 48.638 oproepen en er liepen maar liefst 56.951 aanvragen voor noodopvang binnen. Daarnaast voerden onze mobiele teams 23.402 interventies op straat uit en konden 11.383 mensen terecht in een van onze 16 opvangvoorzieningen. Dankzij de integrale en intensieve sociale, medische en psychologische begeleiding in al onze opvangcentra en projecten vonden 2.159 mensen de weg naar een duurzame oplossing uit de dakloosheid.

Achter deze indrukwekkende cijfers gaan echter een complexe realiteit en grote uitdagingen voor de sector schuil. De verzadiging van het opvangnetwerk zet zowel de begunstigden als onze teams zwaar onder druk. Onze medewerkers staan dagelijks in de frontlinie en worden geconfronteerd met steeds complexere problemen en zorgnoden. Hoe schrijnend ook, deze situatie is allerminst nieuw: het structurele onvermogen om iedereen die hulp nodig heeft een menswaardige opvang te bieden, is een pijnlijke dagelijkse realiteit geworden.

Elke maand moesten we duizenden opvangaanvragen weigeren omdat er simpelweg geen plaats was. Vooral gezinnen werden bijzonder hard getroffen. Ondanks de opening van 60 extra opvangplaatsen voor gezinnen in Schaarbeek, stellen we helaas vast dat het aantal gezinnen dat op straat leeft sneller stijgt dan onze opvangcapaciteit. In augustus bereikten we een alarmerend dieptepunt: voor het eerst moesten we op één dag opvang weigeren aan 100 mensen in gezinsverband … een triest record.

Het was dus precies op het juiste moment dat we in de herfst onze bewustmakingscampagne voor dakloze kinderen lanceerden. Met onze boodschap dat één op vier mensen die door Samusocial wordt opgevangen een kind is, wilden we op een krachtige manier onderstrepen dat geen enkel kind ooit op straat zou mogen slapen … of opgroeien in een noodopvangcentrum. Onze oproep vond weerklank, zowel bij het brede publiek als bij de politieke overheden. Daardoor konden we begin 2026 een nieuw transitietraject voor gezinnen starten dat de naam ELAN kreeg, wat staat voor Eenheid voor Logies, Aanloop en Nieuwe kansen.

Ook een andere dringende uitdaging pakten we aan. Omdat er steeds meer jonge NBM’s of niet-begeleide minderjarigen in de buurt van het Zuidstation rondzwerven, zwaaiden we in het voorjaar de deuren van ‘Maison Alif’ open. Deze vernieuwende, laagdrempelige voorziening met 12 plaatsen biedt ondersteuning aan deze jongeren die in extreme bestaansonzekerheid leven en vaak verstrikt raken in netwerken van mensenhandel. 

Ook in 2025 bleven we onze dienstverlening voortdurend vernieuwen en afstemmen op de realiteit van het werkveld. De ingebruikname van onze WebApp in februari is hiervan een concreet voorbeeld. Dankzij deze app verlopen opvangaanvragen een pak vlotter en worden de beschikbare plaatsen eerlijker toegewezen. Daarnaast getuigt de opstart van een proefproject rond schadebeperking bij alcoholgebruik van onze keuze voor een niet-oordelende aanpak. We erkennen middelengebruik als een realiteit en reiken concrete hulpmiddelen aan om de risico’s ervan zoveel mogelijk te beperken.

 We wensen jullie veel leesplezier en bedanken nogmaals van harte onze partners en schenkers. Dankzij hun engagement kunnen we ons elke dag opnieuw inzetten voor de meest kwetsbaren.