Nos activités en 2020 - Hébergement

Hébergement d’urgence

L’hébergement d’urgence apporte une réponse immédiate à différents types de situation de sans-abrisme. Le Samusocial propose des centres destinés à des publics de femmes seules, d’hommes seuls, de familles, ainsi qu’un centre médicalisé, la Médihalte.

En 2020

  • 372.663 nuitées offertes
  • 5.933 personnes accueillies dont 2.743 hommes isolés, 916 femmes isolées, 2.269 personnes en famille dont 1.291 enfants et 5 MENA
  • 1.021 hébergements/jour en moyenne

L’amélioration de la qualité de l’accueil proposé au sein des dispositifs d’hébergement du Samusocial fait l’objet d’un travail de réflexion depuis 2018. Aujourd’hui, le processus est sur les rails et se traduit notamment par d’importants travaux d’aménagements et de rénovations : fractionnement des dortoirs en chambres de taille plus réduite, installation de consignes, rénovation des sanitaires et des espaces communs, etc.

Les mesures engendrées par la crise (limiter la promiscuité au sein des centres et réduire les « trop gros volumes » d’hébergement) ont été appréhendées comme une occasion de renforcer la qualité générale de l’accueil du public.

Les centres Petit Rempart et Poincaré ont d’ores et déjà bénéficié de certaines rénovations, mais à terme, c’est l’ensemble des centres d’accueil du Samusocial qui sont voués à être rénovés en profondeur.

Un autre objectif a également pu être approché : réduire la mixité des publics au sein des centres. En 2020, nous avons pu ouvrir le premier centre d’accueil d’urgence pour femmes seules, un dispositif essentiel pour offrir un accueil et un accompagnement adéquats.

Offre de services générale des centres d’urgence

  • Accueil 7j/7 et 24h/24 pour les personnes les plus vulnérables dans un premier temps, puis élargi à l’ensemble des hébergés dès avril, de façon à répondre aux mesures gouvernementales pour lutter contre la pandémie de Covid-19 et l’injonction de « rester chez soi » ;
  • Hébergement en dortoirs (12 lits maximum) ou en chambres privatives ;
  • Repas chauds le soir et à midi (à l’origine pour les personnes les plus vulnérables autorisées à séjourner dans les centres en journée, puis étendu à l’ensemble des hébergés dans le cadre de la lutte contre la pandémie de Covid-19), ainsi qu’un petit-déjeuner ;
  • Accès à des WC et sanitaires ;
  • Permanence sociale et entretiens individuels 7j/7, tant en journée qu’en soirée pour un accompagnement social suivi ;
  • Permanence infirmière et médicale 7j/7 en collaboration avec les partenaires (hôpitaux, CPAS, médecins traitants, maisons médicales, Médecins du Monde, Athéna, …) ;
  • Service vestiaire proposant des vêtements de rechange approvisionné par notre partenaire, l’asbl Solidarité Grands Froids;
  • Accès à Internet et à des ordinateurs pour la recherche de logement, emploi, activités, etc.
  • Activités pédagogiques, ludiques, artistiques, sportives, de bien-être, etc.

Dispositifs d’hébergement d'urgence

Public mixte isolé Hommes isolés
Petit Rempart 110 places structurelles ; 85 à partir de mars 2020
Poincaré 110 places structurelles ; 100 à partir de mars 2020 ; fermé en octobre 2020 pour travaux)
Evere 180 à 200 places
Botanique 300 places ; a fermé en avril 2020
Femmes isolées Familles
De Meeûs 110 places ; ouvert de fin avril à fin août 2020
Molenbeek 75 places ; ouvert fin août 2020
Woluwe 125 places structurelles
Hôtel 365 places
Ailes Covid-19 Centre médicalisé
Rempart 7 19 places
Hôtel Sainte-Marie 70 places
La Médihalte 38 places