L’hébergement d’urgence pour personnes sans abri répond :

• aux situations de crises ponctuelles qui ne rencontrent pas de solution immédiate d’hébergement : violence conjugale, expulsion du logement, incendie, insalubrité, problèmes familiaux, etc. ;
• aux situations de personnes plus chronicisées dans l’errance. Pour ces personnes, le suivi s’étale sur la durée et doit souvent intégrer un travail de réparation corporelle et mentale avant d’amorcer un travail d’accompagnement vers des solutions de sortie de rue.

Toute personne hébergée bénéficie de :

• l’hébergement gratuit en dortoirs ou chambres familiales ;
• repas chauds et petit-déjeuner ;
• l’accès aux sanitaires (douches, WC) ;
• service vestiaire offrant des vêtements de rechange ;
• service de blanchisserie ;
• casiers sécurisés pour les objets de valeur ;
• service de transport par camionnette pour accompagner les résident·es à leurs rendez-vous ;
• l’accès à Internet et à des ordinateurs pour la recherche de logement, d’emploi, d’activités, etc. ;
• permanences psychosociales : entretiens individuels avec orientations vers d’autres services (CPAS, restaurants sociaux, services sociaux, maisons d’accueil, maison de repos, etc.) ;
• permanences médicales : consultations assurées par nos équipes médicales et paramédicales et par les bénévoles Médecins du Monde ;
• activités pédagogiques, ludiques, artistiques, sportives, de bien-être, etc.
• la cellule « petite enfance et soutien à la parentalité » et équipe éducative dans les centres Familles pour organiser des activités socioculturelles et sportives, ainsi que veiller à la scolarisation des enfants et adolescent·es.