En 2021
- 3.334 personnes reçues en entretien individuel
- 1.647 personnes orientées vers une solution de logement
Objectifs
- Confirmer le diagnostic posé lors du premier accueil et identifier les besoins de la personne ;
- Aider la personne dans les démarches nécessaires à l’amélioration de sa situation ;
- Assurer l’accès à une éventuelle aide matérielle urgente (colis alimentaires, bons-repas pour les restaurants sociaux, avances sur les allocations du mois à venir, …) ;
- Orienter la personne vers une solution de logement adaptée à sa situation.
Dans le cadre de l’hébergement d’urgence, le suivi social se fait par le biais de permanences, 7j/7 en journée et/ou en soirée. Il consiste en :
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- des entretiens & anamnèses/ diagnostics médico-psycho-sociaux globaux ;
- un accompagnement individualisé de la personne dans ses démarches socio-administratives : recouvrement des droits sociaux (Revenu d’Intégration Sociale, allocations de chômage ou d’invalidité, mutuelle, etc.), mise en place de procédures juridiques (régularisation, droit de la famille) ;
- l’accompagnement physique de la personne dans ses démarches au sein des différents services et administrations ;
- le suivi de la scolarisation (inscription, suivi, soutien scolaire, etc.) ;
- les orientations de sortie de rue (maisons d’accueil, institutions spécialisées, logement, Housing First, etc.) .
L'instauration du 24h/24 pour répondre à la pandémie de Covid-19
L’élargissement de l’offre d’accueil à un régime 24h/24 en 2020 -2021 destiné initialement à réduire la circulation du Covid-19 à l’extérieur a permis de renforcer considérablement le sentiment général de stabilité et renforcé les liens entre les hébergés et les équipes Psycho-Médico-Sociales (PMS). Ceci a permis d’améliorer nettement la qualité de l’accompagnement.
En 2021, nos équipes sociales ont reçu 3.334 personnes en entretien individuel, ce qui représente 55% du public accueilli durant l’année. L’ensemble des accompagnements sociaux, médicaux et psy ont permis d’orienter 1.647 personnes vers des solutions de sortie de rue.